Le Plan de réouverture du Zoo de Magnetic Hill

Nous prenons des précautions supplémentaires pour la sécurité de nos visiteurs, de notre personnel et de nos animaux. Vous devez donc vous attendre à ce que votre visite soit différente de ce qu’elle était dans les dernières années. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension dans les efforts que nous consacrons pour nous adapter à cette nouvelle normalité. Veuillez prendre connaissance des renseignements suivants pour planifier votre visite en conséquence.

Nombre limité de billets et de séances

  • Le Zoo est ouvert tous les jours de 9 h à 18 h 30. L’accès au Zoo ferme à 17 h.
  • Quatre périodes d’arrivée sont offertes chaque  jour : de 9 h à 11 h, de 11 h à 13 h, de 13 h à 15 h et de 15 h à 17 h. Un nombre limité de billets est disponible pour chaque séance.
  • Les visiteurs peuvent arriver n’importe quand pendant la séance qu’ils ont réservée. Ces séances sont pour éviter que trop de personnes arrivent en même temps au Zoo. Les visites ne sont pas limitées à deux heures.
  • Nous encourageons fortement les visiteurs à acheter leurs billets en ligne pour garantir la date et l’heure de leur séance. Les billets ne sont pas transférables.
  • Les visiteurs peuvent acheter leurs billets en arrivant au Zoo si les billets de la séance en cours n’ont pas été tous vendus.

En prévision de votre visite

  • Ne vous rendez pas au Zoo si :
    • vous avez fait, dans les 14 derniers jours, un voyage hors des provinces de l'Atlantique;
    • vous avez été en contact, dans les 14 derniers jours, avec quelqu’un qui est atteint de la COVID-19;
    • vous avez les symptômes de la COVID-19;
    • vous avez été en contact avec quelqu’un qui est actuellement dépisté pour la COVID-19.
  • Apportez votre poussette ou votre chariot. La location de fauteuils roulants et de déambulateurs sera offerte.
  • Apportez vos collations.
  • L’argent comptant ne sera pas accepté. Si vous achetez des billets sur place, vous devrez les payer à l’aide d’une carte de débit ou de crédit.
  • Vous avez la possibilité de faire un circuit en boucle de 0,8 km ou de 2 km. Vous pouvez consulter en ligne la carte du circuit à sens unique en cliquant sur ce lien.

En arrivant au Zoo

  • Les visiteurs qui ont déjà acheté leurs billets, y compris ceux qui ont un laissez-passer annuel ou des billets de faveur, doivent passer par le portail latéral du pavillon de l’entrée principale.
    • Les laissez-passer annuels de 2020 seront valables jusqu’au 9 juin 2021. Nous ne vendrons pas de nouveaux laissez-passer annuels d’ici la fin de 2020.
    • Les billets de faveur seront acceptés.
  • Les visiteurs qui achètent des billets sur les lieux devront passer par les portes principales du pavillon de l’entrée. La personne qui paie l’entrée d’une famille doit se rendre au guichet de la billetterie; les autres membres de la famille doivent attendent dans une zone désignée non loin du guichet.
  • Le Zoo gardera un achalandage nettement réduit pour respecter la distanciation physique, ce qui pourrait donner lieu à des délais d’attente aux points d’accès pendant les périodes les plus achalandées.

Services et attractions

  • Toutes les zones extérieures du Zoo seront ouvertes.
  • Les visiteurs peuvent à leur gré faire le circuit :
    • correspondant à la boucle complète du Zoo (2 km), ce qui comprend les sections Afrique, Découverte, Asie et Amériques;
    • de la demi‑boucle (0,8 km), ce qui comprend les sections Découverte, Asie et Amériques.
  • Certains endroits seront ouverts, mais des mesures seront appliquées pour limiter le nombre de visiteurs qui y ont accès.  Il s’agit notamment :
    • de la boutique de cadeaux;
    • de l’Imaginarium;
    • de l’Écodôme;
    • du Conteneur (maison des insectes).
  • Les services suivants demeurent suspendus jusqu’à nouvel ordre :
    • le manège de poney
    • les kiosques de maquillage et de tatouages temporaires
    • les présentations des gardiens
    • les zones de contact avec les canards, les cerfs et les chèvres;
    • la cantine et le casse‑croûte;
    • les toilettes du pavillon de l’entrée principale.
  • Des toilettes portables et des postes de lavage des mains seront installés dans le stationnement.
  • Les toilettes des sections Afrique et Découverte seront ouvertes et désinfectées deux fois par jour.

Mesures de santé et de sécurité

  • Voici ce que nous avons installé pour promouvoir la distanciation physique :
    • des panneaux indicateurs et des marqueurs au sol;
    • des panneaux indiquant les sens uniques pour orienter les piétons sur le circuit;
    • des panneaux indicateurs pour promouvoir l’hygiène;
    • des postes de lavage des mains dans le pavillon de l’entrée principale;
    • des procédures de nettoyage rehaussées pour les surfaces souvent touchées.
  • On s’attend à ce que les visiteurs :
    • respectent toutes les barrières de sécurité et tous les panneaux indicateurs;
    • suivent le circuit à sens unique;
    • évitent de toucher les mains‑courantes ou les surfaces des vitrines d’exposition;
    • respectent la distanciation sociale;
    • adoptent de bonnes habitudes d’hygiène personnelle;
    • suivent les consignes du Bureau du médecin‑hygiéniste en chef du Nouveau-Brunswick.
  • Le personnel et les bénévoles ont suivi une formation, et l’on s’attend à ce qu’ils respectent toutes les consignes du Bureau du médecin‑hygiéniste en chef du Nouveau-Brunswick.